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Internet faisant partie intégrante de nos vies, que l’on soit entrepreneur ou e-commerçant, il est aujourd’hui indispensable d’exploiter au mieux cet outil et d’en comprendre le fonctionnement pour ne pas perdre de grandes sommes d’argent et beaucoup de temps.
Lorsque l’on veut créer son site vitrine ou sa boutique en ligne,
(e-commerce) pour son activité au Luxembourg, en France ou en Suisse, nous avons à disposition une multitude possibilités et de technologies, ce qui peut être très déroutant pour un novice dans le domaine.
Doit-on passer par une agence web, par un développeur web indépendant, ou créer soi-même son site avec un outil de création en ligne ? Quelle technologie correspond à notre projet ? Wix, Shopify, Worpress, Prestashop, Joomla, Magento ?
Avant de se lancer dans la création d’un site vitrine d’entreprise
Très nombreux sont les entrepreneurs (plus de 50%) qui doivent très rapidement demander une refonte pour leur site vitrine, car la première version a tout simplement été bâclé et n’apporte aucun bénéfice concret à l’entreprise.
Les raisons peuvent être multiples, on confie ce projet à un ami qui nous dit qu’il s’y connait en informatique, que c’est facile et qu’il saura faire ! On se dit que 500€ avec un freelance sera suffisant pour un petit projet, ça n’a pas l’air bien compliqué au final !
Ou on a un peu de temps et on se lance soi-même dans la création d’un site internet avec un outil en ligne (exemple SiteW, Squarespace, Weebly, Jimdo, etc.). .
Dans tous les cas, les résultats sont sensiblement les mêmes, beaucoup de temps et d’énergie dépensés, parfois beaucoup d’argent lorsque l’on passe par une agence peu scrupuleuse, pour au final un site qui n’apparaît pas dans les résultats Google et aucune commandes ou prise de contact reçues.
Pour vous éviter ces déboires et de devoir faire une refonte rapidement, nous partageons avec vous les bonnes questions à se poser avant de démarrer et les connaissances minimums à avoir pour faire les bons choix et transformer son projet digital en succès.
1. Pourquoi avoir un site internet pour son entreprise ?
Il est aujourd’hui difficile d’imaginer une entreprise qui ne disposerait pas de son site web sans que cela n’ait un impact négatif sur son chiffre d’affaires et sur ses performances.
Avec l’entrée du smartphone et de la 4G dans le quotidien de chacun, la grande majorité des consommateurs effectue des recherches sur internet lorsqu’ils ont besoin d’un service professionnel ou d’un prestataire proche de chez eux.
Les raisons pour disposer d’un site vitrine d’entreprise sont nombreuses :
- Mettre en avant les réalisations et points forts de son entreprise grâce au web
- Afficher les avis et commentaires clients sur son site internet
- Donner une image professionnelle et valorisante de sa société aux visiteurs
- Gagner en visibilité et en chiffre d’affaire grâce à son site vitrine
Chaque entrepreneur se retrouve à un moment ou à un autre devant la nécessité de créer son site d’entreprise. Outil indispensable au 21ème siècle pour développer son chiffre d’affaires et acquérir une clientèle solide. Que ce soit en France mais également au Luxembourg et en Suisse, la concurrence est bien souvent rude et l’acquisition de client est une compétition féroce ou le digital a pris une place prépondérante.
Sites web et réseaux sociaux sont les armes de l’époque actuelle pour prendre sa part du marché et réussir à exister professionnellement. Le problème dans tout ça, c’est que ces armes demandent des connaissances techniques et du temps que peu d’entrepreneurs disposent pour pouvoir être maniées avec succès. Il est alors nécessaire de déléguer cette partie si essentielle dans la réussite et le développement de leur business.
Alors avant de voir à qui déléguer cette mission, il convient de comprendre pourquoi avoir un site vitrine pour une entreprise est important.
Les principaux avantages d’un site vitrine pour son entreprise
Un site internet pour une entreprise est un gage de qualité et de sérieux. Même si ce n’est pas toujours d’une grande qualité de réalisation, aujourd’hui presque tous les entrepreneurs disposent de leur site vitrine. 
Cela représente pour les consommateurs, un outil pour le découvrir, connaître ses services, mesurer son niveau de professionnalisme et demander des renseignements ou la contacter directement.
Mettre en avant les réalisations et points forts de son activité grâce au web
Un site web d’entreprise permet aux visiteurs de se faire une première idée sur le prestataire. Celui-ci leur permet de voir des réalisations de son travail. Par exemple une entreprise dans le bâtiment pourra mettre en avant des chantiers réalisés, un restaurateur pourra mettre en avant ses derniers plats.
C’est un élément rassurant pour un visiteur et qui peut être déterminant dans le choix de son prestataire. L’entrepreneur pourra également en profiter pour exprimer et illustrer ses points forts, avantages concurrentiels et vision de son travail. Tout ceci sera très utile pour se différencier de la concurrence.
Afficher les avis et commentaires clients sur son site internet
Un site vitrine va permettre d’afficher les avis clients, cela peut être des témoignages affichés directement sur le site. Mais cela peut aussi être à travers le système d’avis de Google, que les visiteurs pourront trouver facilement dans les résultats de recherche en tapant le nom de la société.
Les consommateurs ont pris l’habitude de consulter les avis clients avant de prendre leur décision dans le choix d’un hôtel ou d’un restaurant par exemple, cette habitude tend à s’élargir pour l’ensemble des services et produits qu’ils consomment.
Donner une image professionnelle et valorisante de sa société aux visiteurs
La qualité de réalisation des pages (design, image, navigation, etc.) va transmettre une image à la même hauteur aux prospects lors de leur navigation sur le site. Un site professionnel bien réalisé va apporter immédiatement un bonus de crédibilité à l’entrepreneur par rapport à ses différents concurrents.
Avec une identité de marque bien faite, les pages web, logo et éléments graphique vont permettre à l’entreprise de marquer le visiteur positivement et durablement.
Gagner en visibilité et en chiffre d’affaires grâce à son site vitrine
Et enfin, le dernier point et non des moindres, un site web avec un bon référencement naturel va permettre à l’entreprise de gagner énormément en visibilité.
L’objectif étant d’arriver dans les trois premières places des résultats de recherche Google pour la ou les requête(s) principale(s).
Avec ce niveau de référencement, l’entrepreneur va recevoir un surplus de commandes et dynamiser son chiffre d’affaire. Une fois le travail sur le référencement naturel (SEO) effectué, un trafic de visiteur va se mettre en place et avec un design et une navigation de qualité, cela va générer un afflux de commandes régulier sans avoir à fournir de nouvel investissement ou de nouveaux efforts.
Point important : Le référencement naturel est une compétition entre les différents sites internet, cela signifie que la quantité de travail à fournir pour de bons résultats va être dépendante de la concurrence et des requêtes de recherche ciblées. La zone géographique est alors un critère important, si l’on souhaite se positionner sur un pays comme la France cela ne va pas être la mème difficulté que si c’est sur un plus petit pays comme le Luxembourg ou la Suisse par exemple.
2. Quels critères pour un site vitrine rentable ?
Sur la toile on retrouve un nombre très important de sites vitrines qui malheureusement n’apportent aucun bénéfice à l’entreprise propriétaire.
L’erreur la plus fréquente est due au manque de connaissances dans le web de l’entrepreneur, qui va chercher à faire trop d’économies sur la création de son site internet.
On peut trouver régulièrement des freelances proposant des sites à 500€ ou moins, ce tarif attractif séduit bon nombre d’entrepreneurs pensant faire une bonne affaire. Seulement ce tarif, signifie que le freelance ne va investir que quelques jours pour créer et mettre en ligne le site internet. Il va choisir un template très simple, modifier quelques textes et couleurs, créer les pages nécessaires et livrer son client le plus vite possible.
Conséquence : Un site sans identité, peu valorisant pour l’entreprise, un référencement naturel proche de zéro et donc aucun gain en visibilité pour car personne ou presque ne le trouvera sur la toile. Donc l’entrepreneur à juste perdu 500€, car aucun gain en face pour son activité professionnelle.
Après cette déconvenue il va devoir refaire tout le site internet et à nouveau rechercher un prestataire, mais cette fois avec la connaissance qu’il faut investir un montant minimum dans la création de sa présence sur internet pour espérer avoir des résultats.
Il ne suffit pas d’avoir un site web pour être visible sur internet
Le point essentiel pour qu’une présence en ligne puisse être rentable à une société est sa visibilité sur la toile.
En effet vous pourrez avoir un design superbe, des pages bien faites, des textes et des images de qualités, une navigation claire et moderne, mais si aucun visiteur ne trouve votre site, tout cela est inutile.
Pour comprendre l’importance du référencement de son site d’entreprise, il suffit d’étudier brièvement le parcours client en 4 étapes :
- Le visiteur fait une recherche sur un moteur de recherche type Google.
- Il choisit dans les premiers résultats un site qu’il pense, répond à son besoin.
- Il navigue entre les différentes pages, reçoit des informations et perçoit une image de qualité ou non.
- Si l’ensemble est bien réalisé et que l’entreprise répond à son besoin, il va contacter l’entrepreneur.
Conclusion : Le référencement naturel va impacter la toute première étape du parcours de l’internaute, par définition la plus importante. Alors que le web design et la structure du site web n’auront d’impacts que sur les deux dernières étapes, par définition les moins importantes.
La visibilité et le référencement naturel devrait être la première priorité lorsqu’un entrepreneur fait appel à une agence digitale pour construire sa présence sur internet, ce n’est pourtant presque jamais le cas.
Généralement, le futur propriétaire va dépenser beaucoup d’énergie et de temps pour se focaliser sur les couleurs, les polices d’écritures, l’emplacement des images, le web design etc., et très peu sur le référencement naturel.
Améliorer le taux de conversion
Une fois la qualité du référencement naturel assurée, il devient alors pertinent de se pencher sur le taux de conversion. Taux de conversion : Rapport entre le nombre d’internautes ayant visité le site et le nombre ayant effectivement pris contact. C’est à ce moment-là que le web design, la navigation et l’organisation des informations ont leur importance.
Pour qu’un maximum de visiteurs passe à l’action, il faudra que dès leur arrivée sur une des pages web du site, une image de professionnalisme et un sentiment de confiance se dégagent. Ensuite une mise en avant des informations importantes est nécessaire pour indiquer immédiatement à l’internaute qu’il est au bon endroit.
Vient ensuite la navigation, qui doit être fluide et naturel pour que le visiteur parcourt les pages web avec plaisir. Dans le cas contraire, il va bien souvent décider de quitter le site pour ne pas perdre plus de temps avec une navigation laborieuse entre les pages. À l’inverse, une navigation agréable va l’amener jusqu’à la prise de contact à l’aide d’un formulaire ou d’un numéro de téléphone.
3. Agence web ou développeur indépendant (freelance) pour créer son site web d’entreprise ?
Comment choisir son agence web ?
Comment choisir un freelance ?
Peut-on faire confiance à ces prestataires ?
Faut-il un développeur très expérimenté pour un site d’entreprise ?
Quels doivent-être les critères de sélection ?
Peut-on avoir une garantie de résultat ?
Toutes ces questions sont parfaitement légitimes et nous viennent à l’esprit lorsque l’on prépare le projet de digitalisation de son business ou de mise en place d’une présence sur la toile. Dans cet article, nous tentons de répondre au mieux à ces questions pour vous aider à faire votre choix, en commençant par la première à se poser : Agence de création de site internet ou développeur freelance ?
Pour un entrepreneur qui n’a pas de connaissances particulières dans le web et dans la mise en place d’une présence en ligne, créer son premier site vitrine se révèle souvent être une expérience compliquée. Étant un domaine très technique, il est facile de se perdre ou de partir dans de mauvaises directions.
Pour que le site internet soit un véritable atout pour l’entreprise il sera nécessaire d’être accompagné par une personne ou une équipe compétente et engagés pleinement dans la réussite du projet.
Créer son site internet d’entreprise avec une agence
L’avantage principale de l’agence web par rapport à un freelance est qu’en moyenne leur travail va être plus fiable. Disposant de bureaux et de salariés, les engagements financiers sont plus importants ce qui va naturellement faire une sélection sur la qualité des services proposés. 
En conséquence vos exigences en termes de garantie sur les résultats apportés pour votre projet doivent plus importantes. Il en va de même pour l’accompagnement proposé et sur la qualité de la prestation dans son ensemble.
Les inconvénients qui vont en découler sont pour commencer les tarifs proposés qui vont être en moyenne le double par rapport à un créateur de site indépendant, ainsi qu’une proximité et flexibilité moins grandes dues au fait que l’agence va avoir un plus grand nombre de clients à gérer. Une agence va avoir tendance à facturer la moindre intervention pour pouvoir rentrer dans ses frais.
Créer son site vitrine d’entreprise avec un développeur freelance
Du côté des freelances vous allez trouver un grand nombre de prestataires qui fournissent un travail de qualité très médiocre. Il sera nécessaire d’être encore plus prudent sur la sélection de celui-ci par rapport à une agence web, pour trouver une personne disposant de compétences sérieuses pour votre projet.
En contrepartie, si vous trouvez un freelance sérieux et compétent, il va pouvoir vous apporter un travail d’une qualité équivalente ou presque à une agence web, mais à un tarif bien plus abordable et avec une flexibilité accrue. La collaboration sera plus fluide et simple avec des petites interventions qui peuvent être effectuées sans avoir à sortir le chéquier à chaque fois.
Les points importants pour choisir son prestataire pour la création de son site vitrine :
Leurs réalisations de sites similaires sont-elles convaincantes ? :
- Disposent t’ils d’un design professionnel et adapté à l’entreprise ?
- La navigation est-elle claire et agréable sur PC et mobile ?
- Le responsive est il bien géré avec un affichage des pages web qui s’adaptent à toutes les résolutions ?
- Les sites optimisés pour le référencement naturel par l’agence ou le freelance arrivent-ils sur la première page de Google pour leurs requêtes de recherche principales ?
Leur vision de travail est-elle d’un accompagnement à long terme ou sur une prestation en « one shot » ?
Élément essentiel ici, votre site va devoir évoluer avec le temps car :
- Votre activité peut évoluer.
- Vous allez avoir de nouvelles idées et envies pour vos pages internet.
- Les CMS comme WordPress et leurs plugins ont besoin de mises à jour régulières qui peuvent demander des correctifs.
- Le référencement ce travail sur le long terme et se maintient avec un travail régulier.
Toutes ces raisons impliquent d’avoir un partenaire sur qui vous pourrez compter dans le temps, qui sera fiable et réactif et qui ne vous proposera pas des tarifs exorbitants pour la moindre petite intervention.
Les tarifs pratiqués sont-ils raisonnables ? Pour un site vitrine standard, sans fonctionnalités très particulières et avec les bases techniques de mises en place pour un futur bon référencement, le tarif doit être compris entre 1000€ et 2000€ pour un développeur freelance et entre 1500€ et 3000€ pour une agence web.
Atelier Web: Votre agence web de freelance pour le Luxembourg la France et la Suisse
Atelier Web est une association de freelance vous permettant de profiter des avantages cités plus haut d’une agence web et des tarifs raisonnables d’entrepreneurs indépendants. N’hésitez pas à faire appels à nos services pour une collaboration sur le long terme pour mener vos projets avec succès en France au Luxembourg et en Suisse.
4. Quelles technologies et outils pour créer un site internet professionnel ?
Pour créer son site on dispose de plusieurs technologies et d’un grand choix d’outils de création plus ou moins simples et plus ou moins poussés.
Faire le bon choix pour son projet et partir sur meilleure base technologique et essentiel, car une fois les travaux engager il sera coûteux de revenir en arrière.
Un tour d’horizon est nécessaire entre les différents langages de programmation, les outils de création type CMS (système de gestion de contenu) et les créateurs de site en ligne. Chacun ont leurs avantages et inconvénients, de manière générale c’est un compromis à choisir entre possibilité de personnalisation et facilité de développement.
En revanche toutes ces solutions ne sont pas bonnes si l’on souhaite avoir un site d’entreprise réellement rentable, attention aux pièges et fausses bonnes solutions.
Lorsque la décision est prise de disposer d’un site internet pour son activité, vient la question de la technologie et de quel outil de création choisir. Cela sera clairement un plus pour l’entrepreneur s’il dispose des bases de connaissances techniques dans le domaine de la création de site vitrine, lorsqu’il discutera avec des prestataires. Nous vous présentons ici les grandes lignes de la technologie web et des outils de création de site web actuels.
Site vitrine statique ou dynamique ?
Les sites web statiques se font de plus en plus rare, car développer uniquement en langage HTML, comme leur nom l’indique ils sont statiques. 
Cela signifie qu’il ne peut y avoir que des interactions très limitées avec les visiteurs. Leur gros inconvénient est que seul le webmaster peut mettre à jour les contenus (images, textes, etc.), ce n’est pas une solution viable dans le temps, car une présence en ligne se doit d’être vivante et évolutive avec votre entreprise, et dans ce cas il faudra à chaque fois demander une prestation supplémentaire au webmaster.
Vous êtes complètement dépendant de ses services et il sera alors difficile de travailler le référencement naturel et le taux de conversion.
Un site vitrine dynamique est développé bien souvent en langage PHP, à l’inverse d’un site statique, il permet au propriétaire d’ajouter ou de modifier du contenu de façon simplifiée, sans aucune connaissance en code, grâce à un back-office prévu à cet effet. Cela va permettre de créer facilement de nouvelles pages et d’enrichir le site pour travailler le SEO sans avoir à faire appel à un webmaster.
Les interactions avec les visiteurs sont nombreuses. Ils peuvent laisser des commentaires, donner leur avis, créer un espace compte etc.
Le langage JavaScript et la technologie AJAX a été un acteur majeur qui a fait passer le Web au Web 2.0, avec des pages beaucoup plus animées et une navigation plus agréable et dynamique. Derrière ce nom se cache un ensemble d’appels dynamiques à PHP, cela permet de rapides mises à jour de la page web, sans qu’elles nécessitent de se recharger complètement.
CMS ou outil de création (site builder) en ligne pour son site internet d’entreprise
Pour un site vitrine, le choix est clair en termes d’outil de conception à choisir.
Les objectifs étant d’avoir un site internet moderne, sécurisé, personnalisable à souhait pour coller à l’image de la marque, facilement référençable et facilement administrable par le propriétaire pour qu’il puisse y ajouter du contenu aisément (textes, images, vidéos, etc.).
Ce sont le CMS (système de gestion de contenu) qui répondent au mieux à ces différents objectifs à un coût tout à fait contenu.
L’avantage d’un CMS est de pouvoir mettre en place à un prix abordable un « website » de qualité, reste ensuite à l’adapter à l’image de l’entreprise et d’y ajouter les fonctionnalités nécessaires.
Il existe plusieurs CMS pour la création de site internet (WordPress, Joomla, Drupal, etc. …). Dans la majorité des cas et pour un tarif raisonnable WordPress représente la meilleure alternative, avec un fonctionnement simplifié et des possibilités d’adaptation et de personnalisation suffisantes.
Avec 64% du marché, WordPress est le numéro un dans le domaine.
Outil de création de blog à la base, il représente aujourd’hui un outil complet et riche en personnalisation pour mettre en place un site d’entreprise au design sur-mesure et aux fonctionnalités diverses. Réputé pour ses avantages en termes de SEO (optimisation du référencement naturel), il permet de se classer dans les premiers résultats Google après seulement quelques mois de travail.
5. Combien coûte un site web professionnel ?
Il est possible de trouver des prestations de création de site web à tous les prix.
Pour les propositions de sites à 500 €, ne représenteront qu’une perte nette de 500€, car aucune commande n’en découlera, comme détaillé dans le paragraphe précédent sur la rentabilité d’un site en ligne.
Ou également les sites vitrines à plus de 5000 €, que certaines agences de communication n’hésitent pas à facturer sans apporter aucune fonctionnalité ou avantages particuliers.
Pour un site d’entreprise avec les éléments classiques et nécessaires pour qu’il soit rentable, à savoir :
- Un hébergement pour le nom de domaine
- Un hébergement serveur performant
- Une charte graphique et un design sur-mesure à l’activité
- Une page d’accueil travaillée
- Des pages de présentation des services et des réalisations
- Une partie blog
- Une optimisation de la navigation sur mobile
- Une optimisation suffisante du référencement naturel
Il faut compter entre 1500 € et 4000 € en fonction du nombre de pages, des fonctionnalités particulières et de la quantité de travail nécessaire pour le référencer correctement.
6. Les derniers sites vitrines que nous avons créés en France, Luxembourg et Suisse
Nous accompagnons chaque mois de nouveaux entrepreneurs pour mettre en place un site vitrine pour leur entreprise (France, Luxembourg et Suisse) et développer leur présence digitale et leur communication en ligne. Notre travail ne s’arrête pas à la simple mise en ligne de leur site, mais continue dans le temps pour une communication en ligne réussie et la mise en place d’une véritable source de clients et prospects.
Cela passe par une étude poussée de leur clientèle, de leur activité qui permet de développer un site internet pertinent pour leur business, de mettre en valeur leurs offres et de se différencier de la concurrence.
Autre élément essentiel de réussite, le référencement naturel (SEO) qui va permettre d’apparaître dans les premières places des résultats de recherche Google et de générer un trafic intéressant de visiteurs qualifiés.